Para nadie es un secreto que los caso de contagio en algunos países van en aumento, siempre hemos hecho un llamado a cuidarnos siguiendo las debidas normas de seguridad e higiene, pero en este momento queremos hacer énfasis en el seguimiento del protocolo de bioseguridad para un adecuado servicio de delivery tanto de cara al cliente como al prestador del servicio para evitar posibles contagios.
Pasos que debes considerar en un protocolo de bioseguridad
Mientras el cliente espera que llegue su pedido debe lavarse adecuadamente las manos y ponerse la mascarilla
El prestador de servicio debe esperar en la parte de afuera de la residencia
El cliente debe verificar que la persona que hace la entrega tenga el cabello cubierto, la mascarilla debidamente colocada y el desinfectante
En todo momento se debe mantener las distancia de por lo menos 1 mt⠀
Se debe desinfectar el empaque antes de ser entregado al cliente
La persona que hace la entrega debe desinfectarse las manos antes de hacer la entrega
Si se va a cancelar con tarjeta se debe haber desinfectado previamente⠀
Así como se debe previamente haber desinfectado el punto de venta para pasar la tarjeta⠀
Al recoger el empaque la persona debe verificar que el mismo este sellado sin indicios de apertura
Al finalizar la entrega el prestador de servicio debe desinfectar todos los elemento que estuvieron en contacto con el cliente
La persona ya en casa debe volver a desinfectar el empaque y cada uno de los envases que estaban dentro. Se recomienda pasar los alimentos a otros envases o platos de la casa ⠀
Por último lavarse las manos
Si bien esto puede resultar obvio, pero no lo es, debemos garantizarle la seguridad no solo a nuestros clientes sino también al personal que labora con nosotros. Es clave que le comuniques a tus clientes todos los procesos que estás llevando a cabo para así generar confianza y seguridad. Revisa y compara estos pasos con tu protocolo de bioseguridad y ajusta de ser necesario.
Si todavía no has implementado servicios de delivery o para llevar te recomendamos leas este articulo y te pongas a trabajar.
