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NEUROGASTRONOMÍA APLICADA · BEHAVIORAL ECONOMICS · CUSTOMER EXPERIENCE
INSIGHTS
Notas breves desde la intersección entre ciencia y hospitalidad.
Publicamos con cadencia mensual. Sin humo, sin listas de moda: solo cosas que aplicamos en proyectos reales.


Conocimiento, poder o amor: el camino que define la personalidad de tu restaurante
Antes de elegir un arquetipo, tu restaurante ya tomó una decisión más profunda: si quiere que el cliente comprenda, admire o se sienta parte. Así funcionan los tres caminos.

Marcus Gessen
hace 3 días6 min de lectura


Arquetipos de marca para restaurantes: cómo definir una personalidad coherente y memorable
Los 12 arquetipos de marca aplicados a restaurantes: qué son, cómo elegir el tuyo y cómo convertirlo en menú, ambiente, servicio y cultura.

Marcus Gessen
7 ago8 min de lectura


Modelos de negocio gastronómicos: cómo crear propuestas rentables, memorables y diferenciadas
Cómo diseñar un modelo de negocio gastronómico: propuesta de valor, Business Model Canvas, delivery, cocina tradicional y experiencia del cliente.

Marcus Gessen
20 jul8 min de lectura


Concepto gastronómico: qué es y cómo diseñar una propuesta que va más allá del plato
Qué es un concepto gastronómico, qué elementos lo componen y cómo diseñarlo para que menú, presentación, servicio y operación digan lo mismo.

Marcus Gessen
20 jul7 min de lectura


¿Sabes quién es la competencia de tu restaurante? Los momentos de consumo
La competencia de un restaurante son todos los que resuelven el mismo momento de consumo. Cómo identificar tus momentos y destacar en cada uno.

Marcus Gessen
22 jul 20225 min de lectura


Desalgoritmo de Mugaritz: lo que enseña sobre diseñar experiencias que se recuerdan
Qué fue Desalgoritmo, la temporada de 2021 de Mugaritz sobre las primeras veces, y qué puede aprender cualquier restaurante para diseñar experiencias memorables.

Merlín Gessen
26 abr 20216 min de lectura
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